O que é Fidelização de Clientes?
Fidelizar clientes faz uma diferença que você nem imagina. Ao fidelizar,você pode até perder tudo,mas os seus clientes sempre vão lembra de você pelas coisas boas que você proporcionou para eles.
Imagem de markafidelização.com.br
Não sabe o que é fidelização de clientes ?
Fidelizar clientes faz uma diferença que você nem imagina. Ao fidelizar,você pode até perder tudo,mas os seus clientes sempre vão lembra de você pelas coisas boas que você proporcionou para eles.
É simples de intender ( fidelização significa ser fiel,fazer com que o cliente seja fiel a você,a sua marca,empresa,aos seus produtos ou serviços. )
Foi fácil responder essa pergunta,mas mesmo assim precisamos de um empurrãozinho para que entre em nossas cabeças.
Aproveitando a sua visita,vou te dar mais detalhes sobre fidelização de clientes nas próximas linhas a baixo.
Existem 4 etapas para concretizar a fidelização de clientes,com uma imagem bem grande vou destaca-la e explicar em detalhes passo a passo na continuação do artigo.
Como sabemos que existem empresas ou blogs ”concorrentes” e com os mesmo objetivos que os seus,temos que estudar o que elas estão fazendo e se aliar a elas,pois se aliando aos grandes,as chances de nós crescermos juntos são maiores.
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Agora Veja O Que é Fidelização De Clientes No Meu Ponto De Vista Aqui Em Baixo.
Imagem de ideiademarketing.com.br
Conquistando O Seu Cliente.
Quem não gosta quando um produto ou serviço atende as nossas expectativas ? tudo mundo não é ? com bons produtos ou serviços as chances de você conquistar um cliente só cresce.
Retenha Seu Cliente.
Segure ele com unhas e dentes para não deixa escapar a oportunidade de conquistar a confiança dele, nessa parte a inovação e criatividade é fundamental.
Tentar manter sempre com uma imagem da sua marca na cabeça deles,é um forma de fazer com que ele sempre fique lembrando de você,quando ele precisar,ele vai ter você como opção para escolher de quem ele vai querer comprar ou consumir.
Tenho um professor que pode te explicar com muito mais convicção essa técnica que a coca-cola usa para reter os clientes dela,clique nesse link que apareceu para assistir esse vídeo no YouTube.
Agora,Fidelize Ele.
Fidelizar é tentar de alguma forma prender ele em algum lugar que você possa ter total controle,como uma lista de e-mail por exemplo.
No artigo anterior,eu expliquei como eu fidelizo meus clientes (Leitores) aqui no blog. O artigo é como fidelizar clientes ? Clique para ler agora ou depois 😀
Escute Ele Com Atenção.
Agora se você melhorar muito nesse aspecto as chances de você crescer aumentam 80%. As empresas pecam muito com relação a escutar com a tenção o cliente ou leitor no caso de um blog.
Exemplo disso são as empresas de telefonia no brasil,quem nunca escutou um robô dizendo, ”Você será atendido em até 20 segundos” e ficar 5,6,7 minutos esperando ser atendido. Isso me irrita tanto que você não faz nem ideia.
Depois Inove,Para Surpreende-Lo.
Inovar é preciso e faz muito bem para você e para quem acompanha seu trabalho. Mas tem que surpreender,claro não vão ser todos que vão gostar de algumas inovações,mas faz parte.
E você,como fideliza os seus clientes ?