Como Fidelizar Clientes ? Fidelizar Clientes é De Extrema Importância.

Fidelizar clientes é uma prática que eu não conhecia quando comecei a trabalhar pela internet,mas participando de grupos no facebook,ouvi pessoas comentando sobre o assunto e,comecei a me questionar, é realmente necessário fidelizar clientes ?

Lá fui eu pesquisar sobre o assunto no YouTube,( como fidelizar clientes ? )”Foi a pergunta que fiz na barra”

Lá,encontrei pessoas falando de páginas de capturas e fomulários no blog/site,que são páginas e formulários criados somente com o objetivo de capturar o e-mail de seus leitores e visitantes.

Pensei comigo mesmo,”agora ta fazendo sentido”

Agora você deve ta me perguntando,mas antonio, o meu negócio é físico.

Como posso fidelizar meus clientes,mesmo tendo um negócio físico?

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Como Fidelizar Clientes Em Um Negócio Digital ? ( Negócio Na Internet ).

No começo eu falei de página de captura e formulários no blog,então essa é a forma que a maioria dos empreendedores fazem para fidelizar clientes na internet.

Como funciona ?

Você deve criar uma recompensa que seja de valor para seus leitores ou até mesmo para quem visita seu blog/site pela primeira vez.

O que por exemplo ?

E-Book – Vídeo – Cursos – Manuais em PDF – Áudio – Mapa mental – Entrevista com um especialista ou algo mais interessante e de valor que você queira criar para entregar.

E como entregar o que eu criei ?

Depois de criar  a sua ”isca” você pode entregar ela de duas formas,através de uma página de captura ou alguns formulários no blog/site como citei no começo do artigo. ( Isso fica a seu critério. )

Gosto mais da página de captura,por isso uso ela e vou falar dela nesse artigo.

É na página de captura que você vai dar a opção do visitante colocar o e-mail dele para receber o que você criou para ele.

Ou seja,você vai ta trocando o que você criou pelo o e-mail do visitante,assim as duas partes saem ganhando. O visitantes por ter recebido algo de valor de você,e você por ter o e-mail dele para entrar em contato com ele quando você quiser.

Como Fidelizar Clientes Em Um Negócio Físico ? ( Fora Da Internet. )

Agora vou te contar uma história.

Durante todo esse tempo que vivo no planeta terra,já visitei várias lojas para fazer compras,como todo ser humano faz…

No ato da compra,sempre o vendedor me fazia a seguinte pergunta.

O senhor já tem cadastro conosco ? 

Sem saber o que era,eu falava não. 😀 

Pois era nesse bendito cadastro,que ele pedia o meu e-mail.

No entanto,como eu não tinha nenhum conhecimento nessa área que eu atuo atualmente,eu não fazia ideia e nem sabia o porque que,toda vez que eu ia fazer um cadastro em uma loja,o vendedor me perguntava se eu tinha um e-mail.

Daí eu me perguntava,( Pra quê que esse cara quer saber se eu tenho um e-mail,eu nem sei o que é um e-mail ) 

Na dúvida eu perguntava ao vendedor, ( pra que serve esse cadastro ?)

Com o peito estufado e a voz grossa ele falou, sem o cadastro não tem como a loja liberar a compra.

Bingo! é a mesma coisa que,faça o cadastro ou não te vendo o produto. Dessa forma era impossível aquele cara não ficar com meu cadastro e e-mail.

Pois é,a página de captura ou um formulário no blog devem fazer essa mesma função.

E assim o cadastro era feito,eu saia com o produto feliz 😀 e minhas informações ficam lá,na loja.

Só que em uma loja,geralmente eles são mais burocráticos,pedem quase tudo da gente,só o que falta mesmo é pedir a cor da cueca que estamos usando rsrs 😀

Com essa história,você aprendeu como fidelizar clientes em um negócio físico ?

Depois de ficar com o e-mail do cliente ou visitante se for o caso,basta começar a entregar conteúdo de valor para essas pessoas por e-mail,com bastante cautela sem encher o saco por favor. 😉 .